Polityka prywatności StreefaSmaku
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych w serwisie StreefaSmaku, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem RODO, oraz wyjaśnia, w jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo i poufność informacji naszych gości.
Polityka prywatności ma na celu zapewnienie pełnej transparentności wobec użytkowników odwiedzających stronę internetową, dokonujących rezerwacji, kontaktujących się z restauracją lub korzystających z oferowanych usług. Dokument opisuje, jakie dane są zbierane, w jakim celu są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują każdej osobie, której dane dotyczą.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu StreefaSmaku, odpowiedzialny za funkcjonowanie strony internetowej oraz realizację usług gastronomicznych i eventowych oferowanych w ramach działalności restauracji. Administrator podejmuje decyzje dotyczące celów i sposobów przetwarzania danych oraz dba o ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny, rzetelny i przejrzysty. W tym celu wdrażane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnioną modyfikacją. Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie internetowej.
Dane kontaktowe administratora:
Adres: ul. Smakowa 12, 00-001 Warszawa
Telefon: +48 785 931 468
Email: [email protected]
Zakres i cele przetwarzania danych
Obsługa rezerwacji
Dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim w celu realizacji rezerwacji stolików oraz organizacji wydarzeń prywatnych i biznesowych. Obejmuje to przyjmowanie zgłoszeń, ich potwierdzanie oraz kontakt z klientem w sprawach organizacyjnych. Bez przetwarzania tych danych realizacja usług nie byłaby możliwa.
- kontakt w sprawie szczegółów rezerwacji,
- potwierdzenia wizyt oraz przypomnienia,
- dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb gościa.
Kontakt i zapytania
Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub wiadomości e-mail są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania użytkowników. Mogą one dotyczyć oferty restauracji, dostępności terminów, organizacji wydarzeń lub szczegółów menu. Komunikacja odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia.
Marketing i komunikacja
W przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o wydarzeniach tematycznych, ofertach specjalnych oraz nowościach w menu. Komunikacja marketingowa prowadzona jest w sposób wyważony i zgodny z preferencjami użytkownika, a zgoda może zostać w każdej chwili wycofana.
Analiza i bezpieczeństwo
Dane techniczne oraz informacje o sposobie korzystania ze strony mogą być wykorzystywane w celach analitycznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu. Pozwala to na optymalizację działania strony, wykrywanie nieprawidłowości oraz zapobieganie nadużyciom.
Rodzaje zbieranych danych
Dane identyfikacyjne
Podczas dokonywania rezerwacji lub kontaktu użytkownik może zostać poproszony o podanie imienia i nazwiska. Dane te są niezbędne do prawidłowej identyfikacji osoby korzystającej z usług oraz zapewnienia odpowiedniej jakości obsługi. Ich podanie jest dobrowolne, jednak brak tych informacji może uniemożliwić realizację zgłoszenia.
Dane kontaktowe
W celu umożliwienia komunikacji przetwarzane są dane kontaktowe, takie jak adres e-mail oraz numer telefonu. Dane te wykorzystywane są do potwierdzania rezerwacji, udzielania odpowiedzi na zapytania oraz przekazywania istotnych informacji związanych z usługami oferowanymi przez restaurację.
Dane techniczne
Podczas korzystania ze strony automatycznie zbierane są dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny czy informacje o urządzeniu. Dane te są zapisywane w logach serwera i służą celom statystycznym oraz zapewnieniu bezpieczeństwa infrastruktury cyfrowej.
Podstawy prawne przetwarzania
Zgoda użytkownika: W określonych przypadkach dane osobowe przetwarzane są na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika. Dotyczy to w szczególności zapisów do newslettera lub przesyłania informacji marketingowych. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Realizacja umowy: Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania usług oferowanych przez StreefaSmaku, takich jak rezerwacje stolików czy organizacja wydarzeń. Dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji tych usług oraz zapewnienia ich odpowiedniej jakości.
Obowiązki prawne i uzasadniony interes: W niektórych sytuacjach dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze lub w ramach jego uzasadnionego interesu, takiego jak zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, dochodzenie roszczeń lub prowadzenie analiz statystycznych.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W przypadku rezerwacji i usług gastronomicznych oznacza to czas potrzebny do ich obsługi oraz ewentualnego kontaktu po zakończeniu usługi. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika. Administrator regularnie dokonuje przeglądu przechowywanych informacji, aby zapewnić ich aktualność oraz zgodność z obowiązującymi przepisami.
Prawa użytkownika
- Prawo dostępu do danych: użytkownik może uzyskać informację, czy jego dane są przetwarzane oraz w jakim zakresie.
- Prawo do sprostowania: możliwość poprawienia nieaktualnych lub nieprawidłowych danych.
- Prawo do usunięcia danych: w określonych sytuacjach użytkownik może żądać usunięcia swoich danych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możliwość ograniczenia sposobu wykorzystywania danych.
- Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie.
- Prawo sprzeciwu: możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze działania.
- Prawo do skargi: możliwość złożenia skargi do organu nadzorczego.
Pliki cookies i technologie
Strona internetowa StreefaSmaku wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy komfortu użytkowania oraz analizy ruchu. Cookies mogą mieć charakter sesyjny (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub trwały (przechowywane przez określony czas). Wykorzystywane są również narzędzia analityczne, które pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony.
Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej. Może on ograniczyć lub całkowicie wyłączyć zapisywanie plików cookies, a także usunąć już zapisane dane. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
Jak korzystać ze swoich praw
Aby skorzystać z któregokolwiek z przysługujących praw, wystarczy skontaktować się z administratorem danych za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie. Administrator rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca od ich otrzymania, informując o podjętych działaniach lub przyczynach ich opóźnienia.
W przypadku wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Zachęcamy jednak do kontaktu z nami w pierwszej kolejności, aby wspólnie znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, technologii lub zakresie świadczonych usług. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na tej stronie, a o istotnych zmianach informujemy w sposób umożliwiający ich zauważenie.
Wszelkie pytania dotyczące niniejszej polityki prosimy kierować na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 785 931 468.